Pasażerowie, którzy w czasie zagrożenia epidemicznego nie będą korzystać z komunikacji publicznej, mogą złożyć wniosek o zawieszenie biletu długookresowego 30- i 90-dniowego.
Zarząd Transportu Miejskiego wprowadza nadzwyczajne rozwiązanie. Pasażerowie, którzy w czasie zagrożenia epidemicznego zrezygnowali z podróży warszawskim transportem publicznym, mogą drogą elektroniczną zwrócić się z wnioskiem o zawieszenie biletu długookresowego.
Można to zrobić, wchodząc na stronę: zawieswkm.wtp.waw.pl. Wystarczy podać numer karty, na której zakodowany jest bilet. Można też pobrać potwierdzenie złożenia wniosku. W przypadku biletu zakodowanego na innej karcie niż WKM, np. elektronicznej legitymacji studenckiej, trzeba podać 11-cyfrowy numer karty. Uwaga, bilet można zawiesić i odwiesić tylko raz.
Zawiesić można bilety 30- i 90-dniowe, ważne w dowolnej strefie biletowej, także Bilety Metropolitalne. Pasażer nie otrzyma zwrotu pieniędzy. Będzie mógł natomiast przekodować niewykorzystany czas ważności biletu na inny termin, oczywiście po zgłoszeniu się do Punktu Obsługi Pasażerów. Przekodowywany okres ważności będzie się liczył od dnia złożenia wniosku przez internet.
Pasażerowie, którzy chcą otrzymać zwrot pieniędzy za niewykorzystany okres ważności biletów, powinni zgłosić się bezpośrednio do POP – w czasie trwania ważności biletu. Zwrot wymaga zmiany zapisu na Warszawskiej Karcie Miejskiej, a to można zrobić tylko w Punktach Obsługi Pasażerów.
Więcej informacji na stronie: https://www.wtp.waw.pl
